Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

TamDöngü web sitesini ve hizmetlerini kullanarak, bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu web sitesini kullanmaya devam etmeden önce Kullanım Koşullarımızı dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz. Bu web sitesine erişiminiz ve kullanımınız bu koşullara tabidir. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

TamDöngü, bu koşulları dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler, web sitemizde yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır. Web sitemizi düzenli olarak ziyaret ederek, bu koşullardaki değişiklikleri takip etmeniz önerilir.

2. Hizmetler ve Sorumluluklar

TamDöngü olarak, ev tasarımı, renovasyon ve dekorasyon hizmetleri sunmaktayız. Müşterilerimize sunduğumuz tüm hizmetler, önceden belirlenen sözleşme koşullarına tabidir ve her proje için ayrı bir anlaşma yapılmaktadır.

Tüm projelerimizde, kaliteli malzemeler kullanmayı ve profesyonel standartlara uygun hizmet vermeyi taahhüt ediyoruz. Ancak, müşteri tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğu ve eksiksizliği, projenin başarısı için kritik öneme sahiptir.

Renovasyon sürecinde ortaya çıkabilecek beklenmedik durumlar ve ek maliyetler konusunda müşteriyi bilgilendirmek ve onayını almak bizim sorumluluğumuzdadır. Müşterilerimiz ise, proje süresince gerekli izinleri almak ve tesisat, elektrik gibi altyapı sorunları hakkında bizi bilgilendirmekle yükümlüdür.

3. Fikri Mülkiyet

Web sitemizde yer alan tüm içerikler (metinler, görseller, logolar, tasarımlar, vb.) TamDöngü'nün fikri mülkiyetidir veya kullanım izni alınmıştır. Bu içeriklerin kopyalanması, dağıtılması, yeniden üretilmesi veya kullanılması, önceden yazılı izin olmadan kesinlikle yasaktır.

Müşterilerimize sunduğumuz tasarım ve projeler, aksi belirtilmedikçe, TamDöngü'nün fikri mülkiyeti olarak kalır. Müşterilerimizin portföyümüzde ve tanıtım materyallerimizde projelerinin fotoğraflarının kullanılmasını kabul ettikleri varsayılır, ancak müşteri tarafından yazılı olarak talep edilmesi halinde bu içerikler kaldırılabilir.

4. Ödeme ve İptal Koşulları

Tüm projelerimizde, başlangıçta belirli bir peşinat talep edilmektedir. Kalan ödeme, projenin ilerleyişine göre belirlenen aşamalarda tahsil edilir. Ödeme koşulları, her proje için ayrı bir sözleşmede detaylandırılır.

Müşteri tarafından proje iptal edilirse, o ana kadar tamamlanan işlerin bedeli ve satın alınan malzemelerin ücretleri müşteriden tahsil edilir. İptal koşulları ve iade politikaları, her proje sözleşmesinde açıkça belirtilir.

5. Garanti ve Hizmet Sonrası Destek

TamDöngü olarak, tamamlanan tüm projelerimizde belirli bir garanti süresi sunuyoruz. Bu süre içerisinde, işçilik veya malzeme kaynaklı sorunlar ücretsiz olarak giderilir. Garanti süresi ve kapsamı, her projenin sözleşmesinde belirtilir.

Müşterilerimize, proje tamamlandıktan sonra da destek sağlamaya devam ediyoruz. Bakım ve onarım hizmetlerimiz için ayrı ücretlendirme politikamız bulunmaktadır.

6. Gizlilik

Müşterilerimizin kişisel bilgileri ve proje detayları, gizlilik politikamız kapsamında korunmaktadır. Bu bilgiler, müşterinin izni olmadan üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

7. Uyuşmazlık Çözümü

TamDöngü hizmetleri ile ilgili herhangi bir anlaşmazlık durumunda, öncelikle karşılıklı görüşme yoluyla çözüm aranacaktır. Bu mümkün olmadığı takdirde, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.